quinta-feira, 16 de setembro de 2010

Mudança no sistema de disputa do PagSeguro

Para evitar que os compradores abram disputas horas depois do pagamento, o PagSeguro fez três melhorias no sistema. Veja abaixo:

1. Agora, o comprador só poderá abrir uma disputa 24h após a confirmação do pagamento. Exemplo: o comprador escolhe pagar com boleto – isso não significa que está pago e sim que há intenção de compra, como o nosso sistema informa. Este comprador só poderá abrir uma disputa contra o vendedor 24 horas após o reconhecimento do pagamento pelo PagSeguro.

2. Agora, o vendedor pode devolver o dinheiro ao comprador a qualquer momento. Exemplos: se o estoque do produto acabou, você pode fazer o reembolso direto pelo sistema – mesmo se houver disputa aberta.

3. As disputas entram em moderação do PagSeguro em dois casos. O já existente, se houver tréplica do comprador. A novidade é que agora o vendedor precisa responder em no máximo 10 dias.

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